2020-10-23
1.必须精心设计文化氛围。精品酒店的设计氛围应充分体现某个主题文化特色,许多精品酒店通过建筑外观、室内空间布局、园林景观、软件小品、家具饰品、照明、芳香、员工服装、背景音乐等构筑。精品酒店的文化氛围设计追求的是以其独特性和文化性给顾客带来不同的体验和满足,在消费者心中获得极高的认可度。
2.精心设计组织结构。精品酒店必须有精致的服务,管家服务最能体现服务的精致。为了推进个性化管家式服务,精品酒店需要优化传统酒店服务流程,保障制度。组织结构的设计可以实施双轨制,除传统酒店组织结构外,还可以建立管家系统,明确管家服务的流程和标准。
3.必须精心设计产品。精品酒店提供的产品必须进行新的设计,将传统酒店产品与主题文化相结合,重新揉捏、组织、包装,创造精品酒店系列产品的独特性和唯一性。例如,云南某精品酒店紧紧围绕地域文化主题,为新人设计了具有纳西族色彩的婚礼和蜜月情侣度假课程,让客人在独特的风土人情和自然风景中享受独特的浪漫,给客人的人生旅程留下了无法抹去的美好记忆。
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